Roblox Moderated Item Robux Policy: Panduan Lengkap Kebijakan Pengembalian Robux, Proses Moderasi Item, dan Cara Mengajukan Banding
--
- Bagi Pembeli: Jika item dibeli dalam 30 hari terakhir sebelum moderasi, pembeli berhak atas pengembalian penuh Robux ke akun mereka. Proses ini otomatis dan tercatat di Transaction History.
- Bagi Pembuat (Creator): Pembuat yang itemnya dimoderasi tidak mendapatkan pengembalian Robux dari penjualan, tetapi Roblox memberikan kredit devex sebesar 30% dari total penjualan bersih (setelah marketplace fee 30%) sebagai kompensasi. Kredit ini hanya berlaku jika pembuat tidak terbukti melakukan pelanggaran berulang.
Contoh kasus: Seorang developer mengunggah kaos bertema film populer tanpa lisensi. Item tersebut terjual 10.000 kali dengan harga 10 Robux. Total pendapatan kotor: 100.000 Robux. Setelah marketplace fee: 70.000 Robux. Jika item dimoderasi, pembuat hanya menerima 21.000 Robux sebagai kredit devex, bukan pengembalian penuh.
Roblox juga menyediakan sistem banding melalui Support Ticket. Pengguna dapat mengajukan banding dalam 7 hari setelah moderasi dengan melampirkan bukti kepemilikan hak cipta, konteks penggunaan wajar (fair use), atau perbaikan item. Tim Appeal biasanya merespons dalam 5–14 hari kerja. Jika banding diterima, item dapat direstore dan Robux penjualan dikembalikan penuh.
Pada tahun 2025, Roblox memperketat kebijakan dengan menambahkan strike system:
- Strike 1: Peringatan + moderasi item.
- Strike 2: Pembatasan upload selama 7 hari.
- Strike 3: Suspensi akun DevEx permanen.
Untuk menghindari moderasi, ikuti panduan resmi:
- Gunakan aset orisinal atau berlisensi (misalnya dari Roblox Creator Store).
- Hindari nama item yang menyesatkan atau mengandung merek dagang.
- Uji item di Studio sebelum publish.
- Pantau Content Moderation Dashboard di Creator Dashboard.
Roblox juga meluncurkan Moderation Transparency Report setiap kuartal, yang mencakup jumlah item yang dimoderasi, alasan utama, dan persentase banding yang berhasil. Laporan Q3 2025 menunjukkan 1,2 juta item dimoderasi, dengan 68% karena pelanggaran hak cipta.
Moderated Item Robux Policy adalah mekanisme perlindungan sekaligus kompensasi yang adil bagi komunitas Roblox. Dengan memahami aturan, proses banding, dan praktik terbaik, developer dapat meminimalkan risiko kehilangan Robux dan menjaga reputasi akun. Pantau terus pembaruan kebijakan di Roblox Developer Hub dan aktifkan notifikasi moderasi untuk respons cepat.
